Жедел медициналық көмек қызметінде жұмыс істеу жоғары деңгейдегі кәсіби және эмоционалдық жауапкершілікті талап етеді. Үнемі күйзеліс, жоғары деңгейдегі жауапкершілік және дағдарыстық жағдайларға үнемі ұшырау қызметкерлердің психикалық және эмоционалдық әл-ауқатына сөзсіз әсер етеді.

Жедел медициналық көмек қызметінің персоналының денсаулығына қамқорлық көрсету аясында келесі бағыттар бойынша іс-шаралар жүзеге асырылады:

• эмоционалды күйзелістен қорғау;
• стресс деңгейін төмендету;
• ресурстар мен жұмыс қабілетін қалпына келтіру;
• ұжымдағы психологиялық климатты жақсарту.

Осындай форматтардың бірі – қызметкерлерге арналған психоэмоциялық жеңілдету топтары.

Жедел медициналық көмек қызметінде қызметкерлерге психоэмоциялық жеңілдету бойынша топтық сабақтар тұрақты түрде өткізіледі.

Сабақ форматы:

• қысқа кездесулер (30 минутқа дейін) және қолдаушы кездесулер (60 минутқа дейін);
• практикалық бағыт;
• қауіпсіз және конфиденциалды атмосфера;
• жеке тәжірибемен бөлісу міндетті емес, егер дайын болмаса.

Сабақтарда қолданылатын әдістер:

• ресурсты жылдам қалпына келтіру техникалары;
• эмоционалды және бұлшықет кернеуін азайту әдістері;
• тұрақтандыру және «жерге тұру» жаттығулары;
• кәсіби психологтық қолдаудың элементтері.

Сабақтардың пайдасы қызметкерлер үшін:

• жинақталған стрессті төмендетуге;
• эмоционалды тепе-теңдікті қалпына келтіруге;
• жүктемелерге төзімділікті арттыруға;
• кәсіби тиімділікті сақтауға.

Қызметкерлердің психоэмоциялық жағдайына қамқорлық – кәсіби қауіпсіздіктің және жұмысқа жауапкершілікпен қараудың бір бөлігі. Тұрақты психологтық жеңілдету күйзеліс қаупін төмендетуге және медициналық көмек сапасын жоғары деңгейде ұстауға көмектеседі.